Bonjour Jacques,
Pour résilier votre contrat, vous nous faites parvenir par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception votre demande. Elle doit contenir :
- votre nom et prénom,
- votre adresse complète,
- le numéro de la ligne concernée par la résiliation ainsi que le motif,
- la demande doit être datée et signée.
A réception du courrier la ligne est résiliée sous 7 jours et entraine la perte définitive de votre numéro d'appel.
N'étant pas engagé vous n'aurez pas de frais de résiliation, de plus, un remboursement au prorata du forfait entamé qui n'est pas entièrement consommé se fera automatiquement.
Le montant restitué se retrouvera sur votre facture de clôture envoyée à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace pour poser toutes vos questions.
A bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki