Bonjour Annick,
Afin d'avoir votre RIO, je vous invite à composer le 3179 depuis votre mobile. Ce service vous délivrera le RIO en direct.
Au vu de votre engagement actuel, si vous clôturez votre contrat en bénéficiant de la loi Chatel, les frais de résiliation sont estimés à 35€ environ.
Vous pouvez également céder votre ligne à un proche (en faisant un changement de titulaire/payeur) ce qui vous éviterait de faire un courrier de résiliation et d'avoir des frais.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki