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Question en attente de réponse
J'ai rarement voir jamais du reseau je souhaite resilier ma ligne
Réponses
Bonjour Katarina,
Avant de résilier, je constate que vous n'avez jamais contacté nos équipes techniques pour les dysfonctionnements techniques.
Il est recommandé avant tout de faire le test suivant :
insérer la carte SIM dans un autre mobile et vérifier si l'incident persiste.
Nous pouvons vous proposer des solutions en fonction du résultat.
Pour cela, je vous invite à me l'indiquer sur l'Espace Wiki.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
je n'arrive pas a avoir du réseau chez moi non plus malgré que sur le site vous dites que j'ai la couverture réseau mais je ne recois rien et j'ai deja essayé de mettre ma carte sim dans un autre telephone mais sa ne change rien
Bonjour Benoit,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour William d'accord j'attends de vos nouvelles
Vu que je ne reçoit aucune réponse de votre par je vai résilier mon contrar
Bonjour Benoit,
Pourtant j'ai envoyé la réponse sur votre adresse mail renseignée lors de l'inscription Wiki. Pouvez-vous vérifier que mes mails ne soient pas passés dans vos courriers indésirables ?
Merci de votre retour.
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Benoit,
Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
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