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Question en attente de réponse
j'ai un téléphone nokia 7230, avec un forfait c le mobile, pris à ma banque crédit mutuel, que j'aimerai désimlocker.
pouvez-vous me renseigner ?
merci
Réponses
Bonjour Audrey,
Je vous invite tout d'abord à insérer une carte SIM active d'un autre opérateur pour vérifier s'il n'est pas déjà débloqué.
Le mobile affiche un message d'erreur si un désimlockage est nécessaire, il sera effectué par notre équipe technique et gratuitement.
J'attends votre retour après votre test croisé, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Virginie, j'ai fait le test croisé, et mon téléphone est bien bloqué.
Bonjour Audrey,
Quel est le message d'erreur que celui-ci affiche ?
Bonne journée
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Virginie,
le message qui s'affiche est: "téléphone restreint"
Bonjour Audrey,
Effectivement, ce message d'erreur préconise bien un désimlockage de votre mobile. Je reviens vers vous par message privé afin de vous demander quelques informations complémentaires. Je vais demander à notre équipe technique de vous recontacter directement afin de débloquer votre mobile.
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Audrey,
Je vous remercie pour ces informations, je transmets ce jour votre demande auprès de notre équipe technique qui se charge de vous recontacter afin de débloquer votre mobile gratuitement.
Bonne journée à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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