Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je ne suis pas cliente NRJ et je souhaite désimlocker un mobile qui est NRJ
Réponses
Bonjour Martine,
Afin de pouvoir avoir accès aux codes nécessaires je dois avoir accès à la ligne NRJ Mobile où est rattachée le téléphone.
Pour cela merci de répondre à mon message privé.
Merci de votre retour,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Martine,
Sauf erreur de ma part, je n'ai toujours pas de retour de votre part.
Merci de consulter vos mails
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Martine,
Je n'ai toujours pas de retour concernant mon message privé.*
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Martine,
Malgré 2 relances de ma part je n'ai pas de retour de votre part j'espère pour cela que vous avez pu trouver une solution le cas échéant n'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.
Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour je souhaiterais debloquer mon mobile, comment dois je procéder??
Merci.
Bonjour Kaddour,
Afin de vérifier si le téléphone est désimlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker. Dès lors, un technicien prendra en charge votre dossier.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Martine a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.