Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Actuellement sans mobile je souhaiterais obtenir mon code secret de messagerie vocal par mail !!
Réponses
Bonjour,
Je constate que suite à votre conversation avec le service technique en date du 28/11/2013, votre mot de passe pour accéder à votre messagerie vocale a été réinitialisé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Esther, Conseiller Espace Wiki
j ai pas de code secret
Bonjour Florian,
Si vous ne connaissez plus le code secret que vous avez choisi, une réinitialisation peut être effectuée.
Avec votre abonnement NRJ Mobile, vous utilisez le réseau hôte Orange sur votre mobile.
Si l'accès direct à votre messagerie est bloquée, composer le 06 07 07 88 88 (depuis votre mobile ou depuis un poste fixe ou un autre mobile).
Ensuite, deux possibilités :
Pour finir, le serveur vocal vous demande de composer votre code secret et de terminer par "#" mais en cas d'oubli vous pouvez appuyer sur le touche "*". Vous recevrez ainsi votre code sercret par SMS.
Si vous le souhaitez, vous pourrez personnaliser le mot de passe de votre répondeur de la manière suivante :
Vous pouvez également désactiver le mot de passe répondeur mais vous ne pourrez pas accéder à celui-ci depuis l'étranger). Pour cela :
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.