Bonjour Grégory,
Seul un mobile provenant de nos stocks peut être désimlocké par nos soins.
Votre mobile provient d'un autre opérateur, je vous invite à contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la commande afin d’effectuer le désimlockage du mobile.
Votre ligne est active. Quand vous aurez effectué le désimlockage de votre mobile, il vous suffira d'insérer la carte SIM que vous avez réceptionné pour bénéficier de tous les services associés à votre abonnement.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki