Bonjour Elodie,
Je vous informe que seul l'opérateur qui vous a vendu votre mobile dispose des codes de désimlockage de votre terminal. De ce fait, je vous invite à contacter le Service Client d'Orange au 3970 qui pourra accéder à votre demande.
Par ailleurs, je vous informe également que vous avez la possibilité de demander le remboursement des communications facturées auprès du Service Client d'Orange.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki