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Question en attente de réponse
Bonjour mon epouse voudrait desimbloquer son mobile quel est la marche a suivre merci
Réponses
Bonjour Paul,
Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Caroline,
Le mobile vien de NRJ mobile son contrat c est terminer en decembre 2012 et maitenant elle est chez Auchan telecom et elle voudrait le debloquer pour l utiliser et je n arrive pas a joindre votre servive technique.
IMEI XXXXXXXXXXXXXXX Xperia E15i et le message afficher est
"Code PIN de deblocage du reseau". Merci de bien vouloir me communiquer ce fameux code.
Cordialement.
C est quand vous voulez!!!
Bonsoir Paul,
Le mobile que vous souhaitez désimlocké concerne la ligne de Madame REBELO Nathalie.
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail pour permettre l'intervention de notre service technique et procéder à une authentification renforcée.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Ali,
J ai répondu a votre mail
Cordialement
Toujour dans l attente!!!
Il faudrait peut être ce bouger un peu!!!!!! J attend toujours ce P.....N de code!! Je commence a perdre patience...
Bonjour Paul,
Je vous remercie pour votre réponse en privé.
Notre service technique a été informé de votre demande et vous contactera dans les meilleurs délais pour procéder au désimlockage de votre mobile.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Je doit attendre encore longtemps?? cela fait 15 jours que la demande à été faite!!!.
Bonjour Paul,
Le désimlockage de votre mobile a été effectué avec succès le 20 Décembre 2013 suite à l'intervention de notre service technique.
Cordialement,
Ali, Conseiller Espace Wiki
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