Bonjour Catherine,
Je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acheté dans la boutique Extenso dans laquelle vous avez souscrit votre offre. Si tel est le cas, je vous invite à la contacter car elle seule dispose des codes de désimlockage de votre mobile.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki