Bonjour Karyn,
Afin de désimlocker votre mobile, il est nécessaire d’insérer une carte SIM d'un autre opérateur.
Si votre mobile est simlocké, vous aurez un message d'erreur.
Je vous invite à me communiquer ce message d'erreur.
Si vous n'avez pas de message d'erreur, votre mobile est désimlocké.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki