Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai un Nexus S (oui oui) avec Cyanogenmod je viens d'avor Android 4.4 et c'est impossible d'envoyer et de recevoir des MMS.. Auparavant tout fonctionnait bien . J'ai paramétrer correctement l' APN. On m'indique pas d'APN et erreur Réseau. Merci pour votre aide...
Réponses
Bonjour Robert,
L'intervention de notre service technique semble nécessaire.
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Je vous remercie pour votre réponse en privé Robert.
Notre service technique a été informé de votre demande et vous contactera dans les meilleurs délais pour vérifier les paramètres de votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour
Je viens d'avoir un technicien qui m'a fait modifier quelques paramètres. J'avais laissé les types d'authentification en non défini au lieu de les mettre en aucune. Malheureusement la communication s'est interrompue... Mes mms sont toujours "en envoi en cours" ...
Merci de me contacter.
Bonjour Robert,
Suite à notre échange du 16 Janvier 2014, notre service technique a procédé à des vérifications supplémentaires pour rétablir l'accès aux MMS.
Si vous rencontrez toujours un blocage, pouvez-vous me l'indiquer svp ?
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.