Bonjour Gilbert,
Je vous invite à faire un test croisé en insérant une carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile.
S'il y'a un blocage réseau, je vous invite à vous rapprocher de la boutique qui vous a vendu le mobile afin de procéder au désimlockage.
Le mobile concerné ne faisant pas partie de nos stocks, nous n'avons pas les codes. Le vendeur vous a commercialisé un mobile provenant d'un pack délié. c'est donc à la boutique de faire le déblocage du téléphone.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki