Bonjour Léa,
Affiche t-il un message d'erreur lorsque vous insérez une carte SIM d'un autre opérateur, si oui lequel ?
Vous avez acquis le mobile en même temps que votre forfait dans une boutique ? Si c'est le cas, le mobile peut être débloqué gratuitement auprès du point de vente dans lequel vous avez acheté le téléphone.
S'il provient d'un autre opérateur je vous invite à les contacter directement car seul le fournisseur peut désimlocker l'appareil qu'il commercialise.
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki