La demande de résilier mon abonnement chez NRJ est suite du changement de forfait sans engagement avec l'opérateur EI TELECOM, depuis ce changement, je ne peux plus servir mon téléphone depuis ma commune CHAMOY 10130. Le téléphone indique en permanent HORS RESEAU, dont pour téléphoner il me faut me rendre à Troyes ou 10km plus loin ??? Est ce normal ??? En plus je doit payer ma facture plus cher depuis 2 mois. Comment voulez vous garder la fidélité d'un client qui vous faire confiance depuis des années et qui paye ses facture ? Je vous demande de bien vouloir le dédommagement les deux mois d'abonnements qui ne servent pas grande chose. Vous pouvez voir dans mon dossier de consommation. J'attende votre réponse avec impatience. M LE Daniel
Je vais en Angleterre pour une journée, est ce que les appels/SMS/web sont possibles avec l option UE/Dom du forfait ou faut il aussi l option international ?
Je suis donc obligé d' aller chez la concurrence. LEBARA m intéresse aussi mais j'étais satisfait du réseau... je souhaite garder mon numéro. Une solution ?
Merci d'avance.
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