Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai acheté un téléphone d'occasion prévu pour les cartes sim NRJ mobile mais je suis un autre opérateur donc je ne peux pas me servir de mon téléphone
Réponses
Bonjour Merya,
Quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous mettez la carte d'un autre opérateur dans votre mobile?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, je ne me souviens plus tres bien car vous pensez, j'ai rendu la carte, je ne l'ai pas payée puisque ça ne marchait pas.Mais il y avait Sim no good ( dans ce genre)
Merci pour cette attention.
Bonjour Christian,
Je vous invite à voir avec ma collègue Anne sur le fil http://assistance.nrjmobile.fr/questions/642251-desimloqu... pour la question du simlockage.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.