Bonjour Mireille,
Votre forfait Prompto Appels Illimités est bien compatible avec votre Samsung Galaxy S3 Mini.
L'anomalie que vous rencontrez peut provenir du réseau ou de vos équipements (mobile, carte SIM). Pouvez-vous m'indiquer si les autres services fonctionnent correctement svp ? (Appels, SMS, MMS).
Cette information me permettra d'en savoir un peu plus sur l'origine de l'anomalie.
Merci d'avance et bonne journée.
Ali, Conseiller Espace Wiki