Bonjour,
Ma ligne est résilié, depuis le 7 mai, mais vous m'avez envoyé une facture à régler, vous avez commis une erreur j'ai résilié je ne vous dois plus rien j'ai fait une...
Bonjour, vous avez changez mon forfait de 2 à 4 € sans mon consentement pouvez-vous m'indiquer comment et à qui je dois m'adresser pour demander le remboursement des deux mois...
Ci-dessous un extrait de la dernière réponse que vous m'avez faite (mail du 10 mai 10h51) :
"Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Soyez rassuré, je viens d’escalader...
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