Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'ai changer de téléphone portable et je souhaiterais desimloquer mon xperia u afin de le revendre comment faire?
Merci
Réponses
Bonjour Romain,
Afin de vérifier si le téléphone est réellement simlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker. Je vous communiquerais, alors, les manipulations à effectuer.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Merci de votre réponse. J'ai déjà effectuer cette manipulation et cela n'a pas fonctionné
Bonjour Romain,
Parfait. cependant, pouvez-vous me communiquer le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous mettez une autre carte SIM dans le téléphone ?
Merci de votre retour et à bientôt,
William, Conseiller Espace Wiki
Le message d'erreur indiqué est "sim verrouillé"
Bonjour Romain,
Afin de traiter la demande, je vous propose de poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Romain,
Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous contacteront dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.