Bonjour Sophie,
Je vous propose une assistance technique afin de faire des vérifications par rapport à la couverture réseau. L'anomalie ne se présente que pour l'internet ou pour les communications voix également?
Vous pouvez faire un test en attendant, à savoir insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de cerner au mieux l'anomalie.
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki