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Question en attente de réponse
Ce problème dur depuis plus d'une semaine, j'ai du crédit donc je ne comprends pas.
J'arrive à envoyer ou recevoir des sms/appel de temps en temps.
Réponses
Bonjour Delphine,
Je viens de vérifier sur votre ligne, je ne vois aucun incident.
Je vous propose en priorité de faire un test croisé.
Mettre votre carte SIM dans un autre mobile afin de savoir si l'incident persiste avec un autre téléphone.
Le but étant de savoir si cela vient du mobile ou de la carte SIM.
Je patiente votre retour.
Passez une agréable journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Merci pour votre réponse Caroline W.
Je viens d'essayer en mettant la carte sim dans un autre téléphone et ça marche donc ça vient du téléphone...
C'est bizarre que du jour au lendemain ça fonctionne mal...
Avez-vous une idée d'où cela peut venir?
Bonjour Delphine,
Je peux vous conseiller de réinitialiser votre mobile.
Les paramètres d'usine seront donc restaurés.
Ces données seront supprimées :
Ces données ne seront pas supprimées :
Cette manipulation vous indique comment réinitialiser votre mobile j'ai pris les manipulations pour le motorola RAZR I
Votre téléphone s'éteint puis redémarre ...
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Si l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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