Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai changer d'opérateur et quand j'introduit ma nouvelle puce, on me demande le code de déverrouillage réseau, qu'est ce que cela signifie, qu'elle est se code et ou puis je le trouver. je suis cliente NRJ mobile depuis plusieurs année et n'est jamais eu de code de désimloquage. mon portable est un Samsun z 551
Réponses
Bonjour,
Votre demande de code de déverrouillage réseau a bien été prise en compte.
Ce message d'erreur correspond à une demande de désimlockahe. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
La procédure de désimlockage de votre mobile Samsung 551 vous a été communiquée en message privé.
Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Je suis nouveau client NRJ mobile, j'ai reçu ma nouvelle carte sim et on me demande après code PIN le code de déverrouillage reseau ?
Pourait-on me donner se code svp ?
Telephone: Samsung GT-S3100
IMEI: 354683XXXXXXXXXX
Bonsoir Philippe,
Le message que vous rencontrez avec votre mobile Samsung GT-S3100 correspond à une demande de désimlockage.
Comme votre mobile ne provient pas de nos services, je vous invite à contacter l’enseigne auprès de laquelle vous acquit le téléphone afin d’effectuer le désimlockage de celui-ci.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
philippe a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
mamanencolere a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.