Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
lorsque je veux écouter la radio, je met les écouteurs et au bout de quelques secondes mon téléphone s'éteint.
J'espère que vous pourrez résoudre mon problème rapidement.
J'ai changé mon téléphone car on m'a dit que celui-ci était plus performant que le xperiaU et je m'aperçois que j'ai plus de problèmes !!!
Réponses
Bonjour Pascale,
Votre incident se produit uniquement lorsque vous écouter la radio avec les écouteurs ? Pouvez-vous essayer d'écouter de la musique sans et me dire si votre mobile s'éteint également ?
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Oui j'entend le son avec de la musique, il n'y a qu'avec la radio que ça coupe
Bonjour Pascale,
Je vous remercie pour ces informations. Je reviens vers vous par message privé pour vous demander quelques informations complémentaires sur le mobile et vous serez contactée directement par notre équipe technique.
Je vous invite à surveiller la boite mail avec laquelle vous vous êtes inscrite sur l'espace Wiki.
A bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Pascale,
Je vous remercie pour ces informations, je transmets ce jour votre demande à notre équipe technique qui se charge de vous contacter directement afin de trouver une solution au problème rencontré avec votre mobile.
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.