Bonjour Charlotte,
Après vérification, votre commande est annulée, sans doute suite à un incident de paiement ou un blocage lié à votre carte bancaire.
Je vous invite à ressaisir la commande et à vous rapprocher de votre banque afin de vérifier s'il n'y a pas un plafonnement sur votre carte bancaire ou un blocage pour les ventes à distance.
Bonne soirée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki