Bonjour Lydie,
Il s'agit d'un paramètre lié au téléphone et au constructeur. L'opérateur ne peut pas agir sur ce paramétrage.
Vous pouvez toujours vous renseigner auprès du constructeur Wiko afin de vérifier si une modification est tout de même possible : http://fr.wikomobile.com/
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki