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Question en attente de réponse
Depuis ce matin l'écran tactile ne répond plus. Impossible de retirer/remettre la batterie sans démonter le téléphone. Il ne se met même plus en veille. Ce matin en partant, il marchait très bien qd je l'ai glissé ds mon sac, et là en arrivant au bureau impossible de le dévérouiller. Il n'a prit aucun choc et n'a pas été en contact avec l'humidité.
Merci de m'aider.
Réponses
Bonjour Audrey,
Après avoir oté et remis la batterie est ce que l’incident persiste ? Est-ce que l’écran tactile est toujours figé?
Merci de votre retour,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Je ne peux pas retirer la batterie, elle n'est pas accessible sans dévisser l'ensemble, je ne veux pas le faire, je ne veux pas faire sauter la garantie pour ça.
Par contre qd la batterie a été complètement vide, je l'ai remis en charge et j'ai réussi à le rallumer. Ca a duré une journée. Il vient juste de me lacher à nouveau, le clavier ne répond à nouveau plus.
Bonjour Audrey,
Votre demande a bien été prise en compte.
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Merci beaucoup,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Audrey,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Votre demande a été transférée vers notre support technique.
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Caroline, Conseiller Espace Wiki
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