Bonjour Isabelle,
Je constate en effet que vous avez bien activée votre nouvelle carte sim, mais la ligne n'a pas été remise en service car ceci n'est pas automatique.
Le nécessaire vient d'être fait pour vous je vous invite à redémarrer votre mobile, le délai de prise en compte peut être de 24 heures maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki