Bonjour,
En allumant mon potable ce matin, mon téléphone me demande un code PUK en plus de mon code PIN. Je ne connais pas ce code PUK.
Je viens de lire sur le forum que je pouvais le trouver sur le support de la carte Sim: celui-ci a été jeté par le vendeur lors de l'achat du téléphone.
J'ai aussi lu que je pouvais le récupérer dans mon espace client - assitance: je ne peux pas m'y connecter puisqu'il faut un code que j'ai conservé dans les messages de mon téléphone qui est bloqué!
Pouvez-vous donc m'indiquer ce que je dois faire pour recevoir ce code PUK par e-mail et réussir ainsi à débloquer mon téléphone?
Merci pour votre aide!
Corinne