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Question en attente de réponse
j ai bloque mon code pin et je ne peux pas avoir mon code puk car je n ai pas cree mon mot de pass sur espace client
Réponses
Bonjour Martine,
Je viens de vous renvoyer le code confidentiel par mail.
Je vous inviterai à le personnaliser.
Votre code Puk est disponible gratuitement.
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client,
Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Débloquer votre carte SIM,
Etape 3 : Consulter le code PUK.
Une fois en possession du code PUK :
Le saisir sur le téléphone,
Entrer un nouveau code PIN,
Confirmer ce nouveau code.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Merci pour le mot de passe
je suis rentré dans mon espace client j ai obtenu le code puk mais il est erroné
que dois je faire aide moi svp
Bonsoir Martine,
Afin de poursuivre le traitement je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Je patiente votre retour.
Bonne soirée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonsoir Martine,
Je vous conseille de bien vérifier le code le saisir cliquez sur "Ok",
Il vous demande ensuite un nouveau code PIN cliquez sur "OK",
Et confirmez le nouveau code PIN cliquez sur "Ok".
Je vous souhaite une bonne soirée.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Martine,
Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour.
Votre mobile fonctionne?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Martine,
Je constate que vous avez à nouveau des consommations sur votre ligne.
Votre carte Sim est donc débloquée,
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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