Suite au vol de mon téléphone j'ai recommandé une carte sim + téléphone. Réactivation carte sim faite et prise en compte. Même après avoir rallumé mon tél plusieurs fois cela fait plus de 36h que lors des appels que j'essaie de passer on me dit "vous n'êtes pas autorisé à effectuer cet appel". Pouvez-vous m'aider au plus vite, je suis à mon compte et chaque jour sans téléphone est une perte de chiffre d'affaire. Merci d'avance.
Je constate que suite à un appel auprès de notre service client votre nouvelle carte SIM a été activée. Pouvez-vous me confirmer que vos services fonctionnent bien à présent ?
J'ai activé ma carte sim il y a deux jours mais je n'ai tjs pas de réseau et je peux ni appeler ni envoyer de SMS. Pouvez vous me dire si je l'ai bien activée et s'il y a des...
Bonjour,
Je suis nouveau client et depuis la bascule d'opérateur je ne peux pas recevoir les MMS.
Envoi MMS Ok
SMS : envoi / réception OK
J'ai suivi la procédure afin de...
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