Bonjour Mélanie,
Je constate que votre ligne C le Mobile est active.
Cependant, si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Une fois votre mobile désimlocké vous aurez accès aux services de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Caroline, Conseiller Espace Wiki