Bonjour Emilie,
Je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.
Après cette action, rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Si tel devait être le cas, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). Cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki