Bonjour Steven,
Je constate qu'à la souscription, vous avez choisi un Samsung Galaxy Xcover gris et non un HTC. Avez-vous bien pris le téléphone après de NRJ Mobile ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique où vous avez acheté le mobile afin d'obtenir les codes de désimlockage.
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Conseillère Espace Wiki