Cela fais 1 mois que je n'ai plus acces à internet ni à l'envoi de mms, alors que mon telephone est correctement parametré. De plus quand j'essaie de me connecter a mon espace sur virgin en cliquant sur mot de passe oublier, le site me dit que mon numéro est incorrecte alors que cela fait 5ans que j'ai le même et 3ans que je suis cliente, donc je peux aisement confirmer qu'il est correct. J'espere que mon probleme sera résolu et que j'aurai le droit a un geste commerciale, car meme pour un forfait à moins de 10€ ne pas pouvoir acceder à la moitier de mon offre est problematique. Surtout que j'utilise meme pas 1heure d'appel par mois sur les 3 dont je dispose.Merci de votre compréhension.
Vous êtes sur l'espace communautaire NRJ Mobile donc si votre demande est pour Virgin Mobile je vous invite à les contacter afin de résoudre votre incident.
pas de reseau à Malte pour le tel de ma fille
Nous sommes arrivés ce jour à Malte, malgré des options identiques ma fille n'a pas de réseau
Pouvez vous svp nous aider très...
J'ai une facture en attente et pour que ma ligne ne soit pas résilier je veux la payer le 05/05 afin de récupérer mon forfait et mon numéro de téléphone actuel
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