Bonjour Claire,
Je constate que suite à votre entretien téléphonique avec le service technique le 08/07/2014 celui-ci vous a conseillé de mettre à jour de votre mobile Startrail acquis auprès d'un autre opérateur.
Je vous invite à contacter le revendeur de votre mobile si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. En effet, nous ne commercialisons pas ce téléphone et ne pourrons par conséquent pas vous assister davantage.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Bonne journée.
Esther, Conseiller Espace Wiki