Le site Assistance des clients mobile pour les marques : NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Comment profiter des options Voyage et des recharges Voyage ? Pour utiliser votre ligne mobile sans souci à l'étranger.
Enfin, des recharges, cumulables entre elles, sont accessibles dans votre Espace Client , rubrique "Forfait et Options" puis "Recharger votre forfait".
Pays |
Appels |
SMS |
Web |
Prix |
---|---|---|---|---|
USA, Canada, Suisse | 500 Mo | 3,99€/7 jours | ||
Suisse | 30 minutes appels | 30 SMS | 500Mo | 9,99€/7 jours |
USA, Canada, Suisse |
|
3 Go | 14,99€/14 jours | |
Multi-destinations* | 60minutes | 60 SMS | 19,99€/30 jours | |
Multi destinations* |
|
300 Mo | 19,99€/30 jours | |
Suisse | Illimité | Illimité | 3 Go | 29,99€/14jours |
* Algérie, Arabie Saoudite, Arménie, Australie, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Maroc, Nouvelle-Zélande, Qatar, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Tunisie
Les options Voyages sont disponibles dans votre Espace Client , rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" .
Elles vous permettent de communiquer ou de rester en contact pendant vos déplacements à l'étranger.
Ces options sont mensuelles à souscription immédiate, reconductibles tacitement par période de 1 mois et sans engagement. Tout mois commencé est dû. Les modifications de l’option en cours de mois sont applicables à la prochaine date de renouvellement mensuelle du forfait. Une demande de résiliation à peut être faite à tout moment sur votre Espace Client ou auprès de votre conseiller.
Pays |
Appels |
SMS |
Web |
Prix |
---|---|---|---|---|
Suisse* | 30 min en émission & réception | 50 SMS | 6€/mois | |
Suisse* | 1h en émission & réception | 100 SMS | 9€/mois | |
Suisse* | 3h en émission & réception | 300 SMS | 300 Mo | 20€/mois |
* Les options Suisse sont valables depuis la France métropolitaine vers la Suisse (fixes ou mobiles) et/ou depuis la Suisse vers la France métropolitaine et la Suisse (fixes ou mobiles).
Si vous désirez appeler depuis la France vers l'étranger, vous pouvez également souscrire ces options :
Pays |
Appels |
Prix |
---|---|---|
UE & Suisse* | 1h d'appels vers les mobiles/fixes | 5€/mois |
Maroc, Algérie, Tunisie, Turquie | 30 min d'appels vers les mobiles/fixes | 7€/mois |
Maroc, Algérie, Tunisie, Turquie | 60 min d'appels vers les mobiles/fixes | 12€/mois |
Appels illimités vers 85 destinations** | Appels illimités vers les fixes | 4€/mois |
* Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Guadeloupe (+ La Désirade, Marie-Galante, Les Saintes), Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Canada, États-Unis, Alaska, Hawaï, Porto Rico, Suisse, Andorre, Liechtenstein, Norvège
** Union Européenne, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, DOM, les Amériques (Alaska, Canada, États-Unis, Hawaï, Porto Rico, Argentine, Brésil, Chili, Costa-Rica, Île de Pâques, Pérou), Asie Océanie (Australie, Chine, Hong Kong, République de Corée, Île Christmas, Inde, Malaisie, NouvelleZélande, Singapour, Taïwan), Andorre, Île d’Aland, Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse, Israël (sauf l’opérateur Paltel), Maroc (sauf l’opérateur Wana). 3h maximum par appel, 99 destinataires différents maximum dans le mois.
Si vous souhaitez savoir comment vous connecter à votre Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée
Les tarifs sont donnés à titre indicatif. En termes de disponibilité, de compatibilité avec les forfaits et de prix des options et recharges,
seules les informations contenues dans nos brochures tarifaires font foi. Accédez aux brochures tarifaires en cliquant ici .
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
24% des internautes ont trouvé cette réponse utile
DANY a répondu
Assistance Mobile a répondu
Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
Assistance Mobile a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.