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Question en attente de réponse

J'ai activé ma carte sim NRJ.plus de 36h et je ne peux passer de coup de téléphone ni en recevoir, que dois je faire ?

benjamin L.
benjamin L.

benjamin L.

Niveau
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1 / 100
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j'ai activé ma carte sim il y plus de 36h

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Après vérifications, votre ligne était toujours suspendue suite à votre demande. De ce fait, étant donné que vous avez bien réceptionné et activé votre nouvelle carte SIM, je vous informe avoir remis votre ligne en service. Par conséquent, je vous invite à redémarrer votre terminal afin que ce dernier puisse bien prendre en compte la remise en service de votre ligne.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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