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Question en attente de réponse
J'ai reçu une nouvelle carte SIM ((la carte précédente a été endommagé)) mais elle ne s'active pas. J'ai activé la carte 89331087120502659399 sur ligne, mais elle ne marche pas. Que puis-je faire, s'il vous plait?
Réponses
Bonjour Debra,
Votre carte SIM est bien active. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Si vous n'avez toujours pas de réseau, je vous invite à revenir vers moi.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Debra,
Avez-vous accès à votre ligne ?
Merci d'avance de votre retour.
Passez une bonne après-midi.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Debra,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message précédent.
Merci d'avance.
Passez une bonne après-midi.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nasira,
Merci de votre réponse(s). Ma ligne encore marche - merci beaucoup!
Cordialement,
Debra
Ma carte sim ele né march pás que puis Je faire
Bonjour Marilia,
La portabilité de votre ligne s'est effectuée aujourd'hui. Je vous invite à redémarrer votre mobile et revenir vers moi si vous avez toujours un blocage au niveau de l'utilisation de la ligne.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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