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Question en attente de réponse

A quel numéro de téléphone peut-on vous appeler pour desimlocker un telephone NRJMOBILE libéré de tout engagement ?????

OLIVE N.
OLIVE N.

OLIVE N.

Niveau
0
1 / 100
point

xxxxxxx téléphone portable NRJMOBILE libéré de tout engagement
Je veux desimlocker mon téléphone dont voici l'IMEI:
3595......
Pouvez-vous SVP me donner le code de désimlockage ?
(urgent)

Réponse

Bonjour Olive,

Après vérification, l'IMEI de votre Samsung C3520 ne correspond pas à un mobile provenant des stocks NRJ Mobile. En effet, il s'agit d'un moblie acheté dans un pack délié c'est à dire que nous commercialisons l'offre NRJ Mobile mais le mobile aété associé au pack par le point de vente.
Dans la mesure où le mobile n'a pas été commercialisé par nos services, nous ne pouvons obtenir les codes.
Dans ce cas, il est nécessaire de vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a vendu le mobile afin d'effectuer le désimlockage.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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