Bonjour Elisabeth,
Nous ne sommes pas en mesure de vous assister pour le desimlockage du mobile de votre ancien opérateur. Nous ne sommes pas en possession des codes de déblocage. Je vous invite à contacter le service client Orange ou à vous rendre en boutique Orange pour une assistance.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile