Bonjour Béatrice,
Le courrier de renouvellement de mobile est un document inséré dans votre colis qui n'est envoyé en un seul exemplaire. Je vous invite à vérifier au niveau des courriers réceptionnés afin de le photocopier pour l'envoyer avec le bulletin de participation, la facture d'achat et un IBAN.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile