Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je ne peux plus appeler mon répondeur pour consulter mes messages vocaux et cela est extrêmement dommageable, je ne peux plus appeler le numéro à 4 chiffres comme le 3631 et autres.....
merci de votre retour urgent
Réponses
Bonjour Kristina,
Depuis quand avez-vous cette anomalie? Avez-vous déjà redémarré votre mobile?
Quel est le message d'erreur que vous avez lorsque vous effectuez un appel?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Rana,
J'ai ce problème depuis hier.
j'ai deja éteint plusieurs mon téléphone.
le message est le numero que vous composez n'est pas accessible.
merci de votre retour
Bonjour Kristina,
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM depuis un autre mobile?
Est-ce uniquement les appels vers le répondeur et numéros courts qui sont bloqués?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Maintenant ce sont les applications qui me disent pas de connection
Possible car pas de réseau.
J ai testé ma carte sim dans un autre iphone comme le mien
Et j ai le meme probleme.
Je suis de plus en plus insatisfaite de nrj mobile....
Bonjour Kristina,
Je vous invite à me répondre en privé afin de transmettre votre demande à un technicien.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Kristina,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Desolee de ma reponse tardive.
Le probleme s est resolu samedi dernier mais cela
M a causé bien des problemes.
Cordialement,
Bonjour Kristina,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
William a répondu
KRISTINA a répondu
William a répondu
un anonyme a répondu
KRISTINA a répondu
un anonyme a répondu
Kristina a répondu
un anonyme a répondu
KRISTINA a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.