Bonjour Pascal,
Sur votre ligne je n'ai pas de Samsung Galaxy S4 référencé. Par contre, vous avez effectué un renouvellement de mobile pour un Samsung Galaxy Core 4G. Ce mobile nécessite en effet une carte Sim au format micro. Cette nouvelle carte devait être jointe au mobile. Elle nécessite une activation manuelle pour fonctionner.
Pouvez-vous me confirmer la réception de cette carte Sim ?
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile