Bonjour Emmanuelle,
Une migration est en cours sur votre ligne. La carte SIM livrée avec votre mobile Sony Xperia M2 sera active à la date de migration du 12 Octobre 2014. Votre carte SIM actuelle est au format standard, elle n'est pas compatible avec le nouveau téléphone qui nécessite une micro SIM.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile