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Question en attente de réponse
bonjour,
J ai souscris un forfait il y a peu via le crédit mutuel avec ma copine.
J ai un soucis pour capter le réseau SFR (EI Télécom) dans mom appartement avec des coupures de réseau régulières, ce qui est assez handicapant
La conseillère à l accueil de ma banque m à parlé d un switch sur le réseau d orange si le probleme persistait.
Serait il donc possible de me passer, ainsi que ma copine sur le réseau orange.
Merci d avance
Nicolas
Réponses
Voici le compte de ma copine, qui rencontré les mêmes difficultés liees au réseau SFR.
Je précise d ailleurs que mon précédent forfait etait chez orange et que je captais bien à mon domicile.
Serait il possible de switcher de réseau sur ce compte également ?
Merci d avance
Bonjour Nicolas,
Votre demande est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Ambre et Nicolas,
J'ai effectué un test réseau et mis en place une modification technique sur vos lignes. A cet effet, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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