Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je veux arreter mon forfait et je veux savoir combien je v payer?
Réponses
Bonjour Rebecca,
Je vous invite à répondre en privé au mail que je vous envoie sur votre adresse renseignée dans votre profil.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Rebecca,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Oui ma question est tjr d'actualité rana.vs puvez me contacter ojd a 10h ou lundi a 13h.merci
Bonjour Rebecca,
Suite à notre échange, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception si vous souhaitez effectuer la résiliation de votre ligne.
L'adresse est:
NRJ Mobile - Service Client
53098 LAVAL Cedex 09
N'oubliez pas de renseigner votre nom, prénom, numéro de ligne, l'adresse et de dater et signer votre demande. A réception du courrier, votre ligne sera résiliée dans un délai de 7 jours.
Si vous souhaitez bénéficier de la migration que je vous ai proposé vers le forfait Woot appels illimités avec 3Go de Data, vous avez la possibilité de mettre la modification depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour je voudrais aussi arrêter mon forfait ! Quelles démarches fois-je faire merci?
Bonjour Logeswaran,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
logeswaran a répondu
un anonyme a répondu
rebecca a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
rebecca a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.