Bonjour Laurence,
Je constate que suite à votre entretien téléphonique avec le Service Client, il semble que la carte SIM n'est pas détectée par votre mobile. Celui-ci vous a demandé d'effectuer un test de la carte SIM dans un autre mobile pour vérifier si le dysfonctionnement provient du mobile ou de la carte SIM.
Une nouvelle carte SIM est en cours de commande.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Esther, Conseillère Assistance Mobile