Bonjour Chrystelle,
Lorsque une demande de représentation est effectuée, vous avez un délai de 12 jour avant la remise en service de votre ligne.
Ce délai comprend:
- 2 jours pour la validation du prélèvement,
- 10 jours pour l'acceptation ou le rejet du prélèvement par votre banque.
Votre prélèvement a été représenté le 30/10/2014, votre ligne sera rétablie dans les prochains jours, date prévue le 11/11/2014.
Lorsque vous effectuez le paiement par carte bancaire, la remise en service se fait un délai maximum de 2H.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile