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Question en attente de réponse
forfait sans engagement donc pas d'assistance téléphonique donc je ne c pas comment changer de téléphone avec les points fidélité tout en restant au prix de mon forfait téléphonique
Réponse
Bonjour Anthony,
Dans un premier temps, je vous informe que les offres sans engagement ne permettent pas d'utiliser les points de fidélité acquis sur une ligne. Toutefois, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :
Si vous optez pour la première solution, après analyse de vos consommations sur les 6 derniers mois, l'offre la plus adaptée est le forfait Ultimate Speed 2 Go à 28,99 €. L'offre est au tarif de 28,99 € et comprend : Appels, SMS, MMS illimités et 2 Go d'Internet (en débit ajusté au delà mais sans surcoût) et vous fera bénéficier d'un nouveau smartphone à partir de 1 €.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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