Bonjour Patricia,
La 4G est indiquée à condition que vous soyez en zone couverte 4G et que votre mobile soit compatible.
Votre offre est actuellement sur le réseau SFR, celui-ci n'est pas encore compatible 4G. Je vous ai passé sur la couverture Orange qui est compatible 4G. Ce changement est gratuit, non-réengageant, sera effectif sous un délai de 2 heures maximum et ne nécessite pas de changement de carte SIM. Il vous faudra juste redémarrer votre mobile lorsque vous cesserez de capter un réseau.
Enfin, l'iPhone 5 n'est pas compatible 4G, par contre l'iPhone 5S l'est.
Philippe, Conseiller Assistance Mobile